Freaquently Asked Questions
Van welk materiaal zijn de sieraden gemaakt?
Onze sieraden zijn voornamelijk gemaakt van hoogwaardig Stainless Steel (roestvrij staal) met een 14K goudkleurige PVD-coating. Dit is hypoallergeen en zeer duurzaam.
Verkleuren de sieraden van Elevate It
Onze sieraden zijn gemaakt van premium stainless steel, wat betekent dat ze waterbestendig zijn en niet snel verkleuren. Voor lang plezier raden we aan om ze niet bloot te stellen aan parfum, lotions of chloor.
Zijn de sieraden waterproof?
Ja, al onze sieraden zijn 100% waterproof en sweatproof. Je kunt ermee douchen, zwemmen en sporten zonder zorgen over verkleuring.
Zijn jullie sieraden anti-allergisch?
Ja, omdat we werken met roestvrij staal zijn onze sieraden nikkelvrij en hypoallergeen. Ze zijn geschikt voor de gevoelige huid.
Hoe moet ik mijn sieraden onderhouden?
Minimalistisch onderhoud is nodig. Af en toe schoonmaken met een zachte doek. Vermijd agressieve chemicaliën.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Onze sieraden worden binnen 1–3 werkdagen verzonden. Zodra jouw pakket onderweg is, ontvang je een Track & Trace code via e-mail. Houd er rekening mee dat bezorgtijden kunnen variëren per vervoerder.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je kunt binnen 7 dagen na ontvangst retourneren, mits het sieraad ongebruikt is, in originele staat en met verpakking. Oorbellen en gepersonaliseerde items kunnen om hygiënische en maatwerkredenen niet worden geretourneerd.
Raadpleeg ons Retourbeleid voor de exacte voorwaarden.
Moet ik retourkosten betalen?
Ja, retourkosten zijn voor eigen rekening.
Ik heb een beschadigd product ontvangen. Wat moet ik doen?
Stuur binnen 24 uur na ontvangst een foto naar info@shopelevateit.nl We lossen het snel voor je op, vervanging of terugbetaling.